业主质疑:
       服务费不算多，但是收不懂
       今年准备装修，因为房子统一配备了地板采暖，担心装修前地板采暖漏水，他们通知物业进行压力测试，物业说装修需要签订协议，支付装修押金，合同已经准备好了，我们只需要签字。我问邻居，听说他们都签了协议，我们也签了，付了押金。回来仔细看，装修费项目和支付标准规定，装修服务费每天10元，电梯使用费每平方米3元，表上注明费用基于建设部110文件，但我们查阅文件发现，虽然协议提到住宅室内装修管理服务协议应包括管理服务费，但没有规定具体金额。3月10日，烟台莱山区天河城社区业主孙女士向我们的报纸报道了这样的问题。
       “天合城社区的管理还是挺好的，保安挺负责任的，保洁和管家也不错。交装修押金1000元，押金多少我们没什么意见，因为押金早晚会退的。但我们向物业公司咨询这些装修服务费是按照什么标准收取时，物业人员说是报烟台市物价局审批的，我们向物价局咨询后，得知根本没审批过。虽然钱数累计起来也不是很高，但感觉我们业主受了蒙蔽，有些伤心。”孙女士说。
          行动1
       首先找到物业公司客服中心
       物业人员回复
       经物价局批准，不会随意收费
       10日来到位于烟台市莱山区港城东街的天河市，找到负责这里物业的烟台祥龙物业管理有限公司客服中心。工作人员王女士仔细讲解了协议中的装修收费项目和支付标准，并告知如果有装修公司，装修公司和业主需要支付装修保证金。如果业主个人装修，也需要支付装修保证金。装修完成后，经物业公司验收。如无违法处罚，将全额退还装修保证金。如需清理建筑垃圾，需按建筑面积计算。以前是3元，现在换成平方米收4元。装修服务费每天收10元。如需办理出入证，需收取押金10元/本，出入证费5元/本。灭火器销售和灭火器租赁按照自愿原则进行选择。
       当被问及为什么要支付装修服务费时，物业人员表示，装修服务费是根据装修天数计算的，每天10元。具体来说，保安、清洁和管家应该为业主服务。例如，如果在装修过程中发生什么事情，他们可以打电话询问，保安应该管理货车。装修时，卫生必须比平时脏，清洁应加强清洁，管家提供服务。一层以上的材料应由电梯运输，因此对电梯的污染造成很大损坏。按建筑面积计算，每平方米收费3元。这些费用经烟台市物价局批准。根据物业公司的资质，不会随意收费。
       行动2
       随后来到烟台市有关主管部门
       主管部门表示
       物价部门没有具体的收费标准
       查阅了建设部110号文件《住宅室内装修管理办法》，提到住宅室内装修管理服务协议应包括：装修工程实施内容、装修工程实施期限等事项。烟台市住房管理局物业管理部门工作人员表示，文件中，住宅室内装修过程物业公司收取管理服务费，但没有规定收费标准，一些社区业主反映了此类问题，但相关法律法规没有收费标准，收费标准可由业主与物业公司协商决定。
       烟台市物价局收费管理科工作人员表示，物价部门备案批准后，物业人员表示的装修收费项目和支付标准明显不成立。烟台从未批准过物业公司的收费标准。
       烟台市建设局工作人员表示，自今年3月1日起，山东省建筑装饰管理办法正式实施。根据本文件的规定，装修人员应与物业服务企业或其他管理人员签订住宅装修服务协议，主要内容包括住宅装修工程的工期等事项。装修保证金和装修过程的收费项目和支付标准没有规定。
       行动3
       再次来到物业公司
       物业也有解释
       收费是自定价员工的错误理解
       3月11日再次联系了该物业公司。王主任说，他们按照建设部110号文件收费，文件没有规定具体的费用，费用是物业公司定价，没有通过价格部门审核，至于工作人员经价格局批准，可能是工作人员理解错误。装修服务费标准应由业主与物业协商确定，事实上，业主在早期物业管理服务协议中购买房屋，附有房屋装修管理规定，涉及装修服务费收取金额。
       王主任说，装修服务费不是业主本人，而是装修公司，但由于个人装修公司不允许承包装修业务，对于一些业主提出装修的想法，物业公司也理解，所以相应的装修服务费由业主承担。
          行动4
       最后走访了小区业主
       小区业主呼吁
       希望有关部门能定价服务费
       对于物业公司的解释，孙女士及其家人不同意：我们购买二期项目，前年支付，早期物业管理服务协议房屋装修管理规定，也附加成文，签订合同时没有人提醒我们是否需要注意，被加给业主接受。今年再次签订装修协议时，我们没有征求我们的同意。我们呼吁有关部门制定装修服务费的标准，并给业主一个明确的声明。