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家具卖场品质硬件与软服务缺一不

  自20世纪90年代末以来,中国已成为当今世界家具生产和消费的主要国家。在此期间,家具行业也经历了两个重要的发展阶段:从第一次满足基本家居需求的消费高潮,到一般准备的完整消费阶段,家具行业将面临新的挑战,同时具有规模和成品的基础。从最近的家居影响中国论坛:第三次成熟高端精品家具消费高潮即将到来,新需求必然需要适应新的市场模式,家具行业调整迫在眉睫。

   

第三次消费大潮将到来

   

  家具店缺乏质量硬件和软服务

   

  作为一个家具卖场在目前的态势下,如何打造一个对消费者具有吸引力,对商家具有亲和力,制造一个消费者能够接受的消费理由,对于卖场来讲显得尤为重要的。

   

  对此,业内专家认为,前两次消费高潮导致家具店从硬件上进行调整,面临第三次消费高潮。在保证硬件产品的同时,要更加注重软件,即服务的改进。作为一家商店,我们应该不断增加服务项目,扩大服务空间,满足高端消费的需求。

   

  品牌是家具行业取胜的关键因素

   

  面对第三次消费高潮,家具行业也做出了新的调整。对此,深圳好百年有限公司CEO艾孝认为,面对第三次消费高潮,加快扩张,连锁店是基础。为了满足第三次消费高峰的需求,家具行业最好的方法是加快开业速度。未来,全国市场商店可以占据家具消费市场的主要渠道,未来家具商店销售渠道的集中度将越来越高。

   

  在连锁的基础上品牌制胜是关键。专家指出,随着消费者对家具产品需求的,包括质量、环保、个性化的需求的不断的提高,在业态方面也需要不断的提升和优化。另一方面要让消费者认同你,合作伙伴能认同你,必须要打造一个让消费者认同的品牌,这个品牌包括它的内涵,包括对消费者提供的产品的选择,包括服务、营销等等,最终消费者的选择一定是选择品牌。会把选择去哪里购物作为满足他住家需求的第一选择。所以未来品牌一定是制胜的最关键的因素。

   

  创新是家具行业的长期保障

   

  对于具有一定影响力的品牌家具,行业专家认为:创新是其持久的保证。在第三个消费高潮中,品牌家具必须走创新路线,以确保其长期利益。这种创新体现在家具上,除了产品创新,包括销售形象、服务、商业模式创新,营销手段创新也是行业创新的目标,这需要行业在营销中寻求一些独特性或差异化,其根本目的是为消费者提供一些额外的价值服务,让消费者同时感受到额外的价值。只有这样,我们才能确保企业的长期发展。