家居装修行业,2月至7月是家居装饰市场的传统淡季。自去年下半年以来,深圳房地产市场整体低迷,使下游产业链家居装饰行业度过了淡淡季。 现在,立秋已过,装修旺季即将来临,许多市民开始思考如何装饰新房子加入合作伙伴,家居装修公司表示,最近咨询只需要自住业主数量上升,但由于经济状况有限,业主在装修投资减少。 旺季即将来临,面对竞争激烈、良莠不齐的家装环境和越来越理性成熟的业主,售后服务已成为家装正规军抵御游击队的重要举措。 装修旺季到了? 业主咨询增加,装修预算减少 年底一直是房屋交付的集中期,许多业主希望住在装修过的房子里过新年。宝安一楼主营业务刘先生表示,该房屋已交付两个月,但由于深圳天气异常异常,下雨刮台风,他直到现在才开始装修,并在春节前搬进来。 有很多这样的业主。深圳居众装饰设计工程有限公司龙岗吉祥分公司经理周文武告诉记者,最近打电话咨询装修事宜的业主比今年年初多了20%或30%,现象尤为明显。他们大多是自住需求的业主,投资者咨询明显减少。 记者走访了罗湖五家家居装饰公司的商店,一半以上的商店经理说,虽然门到门咨询业主,但感觉今年业主不那么清爽,大多数是年轻人,估计买房子花了很多钱,收入没有上升,所以货比三家的心态要强得多。 深圳市海达装饰有限公司工程部经理李泽辉表示,高端市场在装修成本上不会受到太大影响,但对于房屋面积约122平方米的中低端市场,预算将略有减少,装修风格也强调简约,同时,环保、绿色越来越受到业主的重视。 值得注意的是,一些商店经理反映,由于今年业主选择9月、10月,家居装修工人数量在今年上半年淡季大量流失,可能出现装修工人人力不足,不排除通过工资,确保旺季施工效率,因此,家居装修公司将不可避免地有小价格,建议有计划秋季装修的业主早不晚。 选择装修团队还是装修公司? 有售后保证,装修公司更可靠 由于家居装饰行业门槛低,除了正规的家居装饰公司外,还有大量的家居装饰游击队在路边吸引业务。数据显示,尽管经过多年的市场淘汰,国内建筑装饰企业至2010年仍有14家.8万家,其中取得建设行政主管部门核发工程资质的企业数量只有5.8万左右。落地深圳,情况类似。 半年后,家居装饰行业终于有望迎来旺季,正规军和大量的游击队将再次开始市场竞争。如果你装饰房子,你会找到规军还是游击队?不同的业主也有不同的看法。 记者对此做了一个小范围的调查,结果发现,有部分业主对“游击队”并不排斥,他们多通过熟人传播寻找口碑信誉较好的团队。 找游击队最大的理由就是省钱。张小姐去年年中完成了装修,一些熟人推荐了一个熟悉的承包商装修团队,从空白房间、瓷砖、刷墙、水电线、橱柜等一站式装修,劳动力和材料成本加起来约12万元。她告诉记者,曾经找过专业的装修公司打价格,对方开价15万元,“后续肯定还会有费用增加,我就选择了游击队。” 房子已经用了一年了。张小姐说,除了一个角落的墙皮起泡脱落外,其他装修结果都没有问题。我告诉承包商墙皮的情况,但他显然不像以前那么活跃了。他推了好几次才来检查和修理。 由于早年两次游击队装修失败的经验,刚加入新家的吴女士选择了家居装修公司。她说,现在家居装饰行业有这么多新产品和新技术,她根本不懂,个人精力有限。她宁愿花钱买时间。关键是找一家信誉好、性价比高的家居装饰公司。但在设计环节,吴女士将更加积极地参与。 除了工程质量和材料之外,找‘游击队’售后服务非常重要。周文武说,现在家装行业的竞争越来越激烈,从打价格牌、质量牌、概念牌之后,必然会选择服务牌。作为服务项目的重要组成部分,完善售后服务体系是家装公司拓展市场的重要手段,也是行业发展的大势所趋。 据记者观察,部分品牌家装公司打出了空气质量免费检测、水电保险五年、其他工程质量保证两年等各种服务牌。此外,还有定期回访、检查和维护的保证体系。 但业内人士认为,目前深圳家装售后水平普遍不高。一方面,由于家居装饰公司良莠不齐,游击队占据了大部分市场份额,迫使一些正规的家居装饰公司放弃部分利润,与市场竞争,降低成本,导致售后服务水平下降;另一方面,由于业主贪图便宜,他们在签订合同时盲目追求降低预算,只关注早期施工,忽视后期服务的重要性。 装修菜鸟扫盲手册 指导行家:◎海海大装饰工程部经理李泽辉 ◎龙岗吉祥分公司经理周文武 ◎工匠装饰设计总监陈文文sz.
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