近日,贵阳市工商行政管理局依法审查了有问题的消费格式条款,初步确定部分条款涉嫌违法,并向社会公布了首批27种涉嫌违法的不公平消费格式条款。一些违法条款涉及家庭
装饰装修行业。
涉及家装行业的违法条款有三个具体内容:
1:经营者为避免因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任而设定的条款:
“××公司不承担在任何情况下可能造成的水、泄漏、气体泄漏等事故造成的损失,如果装修工程所在区域存在环境污染,乙方有权拒绝检测,乙方对甲方的检测结果不承担任何责任。
2.经营者为依法免除提供的商品或服务的担保责任而设定的条款:
如果消费者在验收合格后10天内未工程款,将失去免费保修资格。
3:运营商为排除消费者解释权而设定的条款:
本条款(章程)的最终解释权属于我公司、本活动的最终解释权属于我公司、我公司依照合同法、消费者权益保护法等法律法规解释合同等。
瑞博文装饰北京公司总经理邢宏磊表示,行业内企业确实缺乏自律,在设立条款时违反了工商部门的规定。公布违法条款有利于约束家居装饰行业的行为,维护消费者的合法权益。遇到上述霸王条款时,消费者有权拒绝签订合同,并可向工商部门或装饰协会投诉解决纠纷。