随着世界上最大的汽车制造商日本丰田汽车公司的全球召回，克莱斯勒、斯巴鲁、三菱、本田、宝马、英菲尼迪、雷克萨斯等豪华品牌车型都加入了召回，随后惠普笔记本也陷入了召回。
现在硬件吊坠行业也出现了第一次召回事件。据悉，2010年7月28日，伊菱卫浴中国营销总部获得意大利总部ellin根据设计团队的通知，由于产品本身重量过重，与底座嵌入距离安装不稳定，安全风险容易松动，需要全球召回216系列单、双玻璃平台和浴巾架，三件硬件吊坠。
作为耐用消费品，五金挂件的使用长达十几年甚至更久，并且与人的健康息息相关。从原材料选购、设计合理性、配件的适配性、外层抛光工艺及镀层厚度等等，每个环节都有可能出现问题。整个五金挂件行业的快速扩张，使企业在面对产品质量问题、面对召回成本压力、面对对于品牌冲击力，以及对于后期销量的潜在影响，是默不作声还是对消费者负责，如何取舍就成为了众多厂家“良心考题”.
但令人欣慰的是， ellin作为中国卫浴五金行业首例召回事件，伊玲五金吊坠不是其他一些企业的被动召回，而是制造商的主动召回，反映了ellin企业责任感强。
自从门被水门事件赋予了新的含义，并被陈冠希发扬光大以来，中国只有门，没有丑闻。在家居行业，甲醛门和质量门是老生常谈，但它们持续了很长时间，变得越来越强大。一年四季，企业除了拿着奖牌笑外，反思也可能是中国居民（查看地图）应该做的工作。门里有太多的技巧。门外有许多明亮的眼睛。门里的技巧能隐藏多久？毕竟，它需要门外的公众来测试。
大企业背后的质量负担相对较重，质量问题可能成为穿过大企业数千英里堤岸的小蚂蚁。以宜家为例，我们不评论宜家家具产品的具体质量，但如果以质量差著称，宜家就不能排名。宜家产品今年出现了几个质量问题，尽管严重性可能不如一些国内品牌好，但没有多少人会关注其他品牌。但树大风，宜家有一个小问题，将立即吸引许多业内外人士的强烈关注。主导的结果是，宜家的质量门已经超过了我们对全国主要家具品牌的大量质量问题的关注。这是宜家的祝福还是悲伤？对于即将成为大企业的制造商来说，深陷质量沼泽的大企业无疑是一个生动的课堂案例，值得警惕，也需要反思。
门外的消费者用觉醒的意识批评企业的无知。数据显示，中国网民近4亿，仍以每年20%以上的速度增长。从网民的年龄结构来看，这些人也是未来消费的支柱。企业越大，如果不处理售后服务问题，未来类似的在线权利保护联盟只会越来越频繁，规模也会越来越大。
企业深陷质量门和售后门，不是因为消费者太挑剔，而是因为消费者保护法律法规不完善，相关部门监管不到位。然而，随着消费者消费行为的不断进步，法律法规将更加完善，考验企业成熟度的时刻将越来越近。
由于我国没有召回措施，当产品出现缺陷或问题时，大家电都是按照《消费者权益保护法》和《三包》的规定解决的。
然而，这些条款规定的产品退货和交换期通常只有几天，许多电器的缺陷通常需要几个月甚至几年才能出现，这显然不适用。召回制度实施后，将成为产品三包政策的升级版本，具有更大的法律效力。
美的中国营销总部副总裁、新闻发言人王金亮表示，就召回制度本身而言无论对企业，还是消费者都是有利的。“因为一旦有哪个企业生产的产品被责令召回，对公司品牌影响将很大。”
海信科龙广州分公司总经理黄新华表示，这是消费者的保证措施，召回系统实际上对大品牌有保护作用。最大的影响应该是那些通常对产品质量控制不严格的企业。
市民宁先生说，召回制度不仅可以保护消费者的权益，还可以监督企业的生产经营，保护消费者的利益和企业的利益。
但市民黄小姐认为，一些大企业可以实行召回制度，企业和消费者会更加关注，但小家电可能难以召回，消费者可能会不感冒。
结语：
家电行业一直是消费者纠纷的高发地区。然而，由于缺乏家电缺陷产品召回制度，这些投诉只能协调解决。中国消费者在产品质量问题上受到歧视，这与中国的相关制度无关。目前，中国只对汽车产品、儿童玩具和食品的召回有法律依据，要求宜家在中国召回窗帘仍处于无法遵循的尴尬境地。因此，对我国来说，首要任务是抓紧立法，出台配套措施，密切编织产品质量监督网络。
然而，法律漏洞不应该成为企业逃避社会责任的借口，特别是当他们清楚地知道他们的产品可能会伤害他人时。决定召回美国的百叶窗和其他产品表明，这些公司已经清楚地意识到并承认这些产品有伤害儿童的风险。此时，虽然中国的监管机构和消费者无权要求他们召回这些产品，但这些公司"傲慢和偏见"也在中国人心中画了一笔不光彩的笔。
我们看到，这些家居企业采用召回制度，有些敢于公开向全社会消费者道歉，承担责任，而不是悄悄解决问题，平静；有些企业发现问题，及时解决问题，避免不良后果；有些企业采用产品质量承诺召回制度，表达企业对产品质量的信心。无论如何，只要企业敢于面对问题，解决问题，改变错误的行为是对消费者和社会负责，就值得学习和发扬。我们每个企业都严格控制质量、诚信、服务，敢于及时解决问题，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
