最近几天，很多市民拨打本报供热热线反映了同样的问题:按照规定，报停收费不超过总热价的15%，但是这个总热价是怎么算出来的呢？一些社区甚至提出了两种计算方法来收取报告和停止这合理吗？
       一个小区
       两种报停收费方式
       今冬供暖价格调整后，热价为26.7在此基础上，元/平方米优惠5%，所以今年冬天的实际执行价格是25.37人民币/平方米。根据今年的供暖报停收费规定，报停收费不得超过总热价的15%，但住在广州西部社区的侯先生遇到了两种收费方式。
       我家今年想报停，小区给了两种收费方案。如果按照26.7如果按元/平方米计算热价，报停收费将收取总热价的15%；如果按照25.37如果按人民币/平方米(热价优惠5%后)计算热价，停费将以每平方米4元/平方米的价格收取。今天，侯先生打电话给我们的供暖热线，对他所在社区的两种停费计划感到困惑。
       侯先生为记者算了一笔账账：如果房屋面积为100平方米，则按社区给出的第一种方法计算26.7×100×15%=400.5元；按第二种方法计算4×100=400人民币。虽然两种方案的结果只差。0.5但侯先生仍表示怀疑。
          两种方法
       要多交停费
       随后，记者咨询了供暖部门。广州市物价局对今年报停费的收取出台了相关规定。符合报停条件的用户可以申请报停，但需要支付热网成本运营费，即报停费。报停费应该这样计算:26.7×套内建筑面积×95%×15%=报停收费。根据物价局的规定，侯先生缴纳的报停费应为：26.7×100×95%×15%=380.48元。不难看出，侯先生无论按照社区的哪种方案计算，都要多交20元。
          乱收费
       市民可以投诉
       记者了解到，许多市民也遇到了类似的问题。即使停车费不会支付太多，居民也不能接受社区的这种做法。由于有关部门有规定，他们应该按规定收费。他们这样做太不合理了吗？姜女士说。
       对此，广州市物价局相关人士表示，侯先生所在社区提供的两种方案不符合规定；如果市民遇到类似情况，可以拨打12358向物价局投诉。